7 dicas para oferecer um atendimento ao cliente infalível

Existem diversos aspectos que podem fazer uma marca ser lembrada positivamente pelos consumidores. E um bom atendimento ao cliente é um dos principais deles.  Hoje em dia, com a grande concorrência em todas as áreas, as empresas precisam buscar formas de se destacar. Por isso, muitas delas investem e capricham no atendimento ao cliente, pois sabem que isso trará bons resultados. Quer saber como oferecer um atendimento infalível e excepcional? Então ...

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Reclamação de clientes: 7 dicas para lidar com este problema

Toda empresa que deseja estabelecer um bom relacionamento com seu público precisa lidar com a reclamação de clientes. Afinal, este é um problema comum que pode afetar qualquer empreendimento. Mas vale lembrar que estas situações podem trazer resultados positivos para o seu negócio. Isso porque as queixas também são boas oportunidades para a mudança e consequente melhoria. Quer saber como lidar com a reclamação de clientes? Então confira o artigo ...

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