Reclamação de clientes: 7 dicas para lidar com este problema

Toda empresa que deseja estabelecer um bom relacionamento com seu público precisa lidar com a reclamação de clientes. Afinal, este é um problema comum que pode afetar qualquer empreendimento. Mas vale lembrar que estas situações podem trazer resultados positivos para o seu negócio. Isso porque as queixas também são boas oportunidades para a mudança e […]

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7 técnicas para você encantar e conquistar o cliente

Ter vários clientes pela loja é ótimo e pode ser um indicativo de que seu empreendimento está no caminho certo. Mas, além de ter um público grande, é preciso ter um público fiel. Clientes fiéis, além de consumirem seus produtos e serviços com frequência, irão também divulgar espontaneamente o seu trabalho, indicar a sua empresa […]

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